bet99 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — চাপ বা সমস্যার নয়। আমরা আপনাকে নিরাপদ ও সুস্থভাবে খেলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
bet99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের জানান।
bet99 শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের জায়গা। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আসেন বিনোদনের জন্য। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দদায়ক, নিয়ন্ত্রিত এবং দায়িত্বশীল।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলা, সময় ও অর্থের সীমা মেনে চলা এবং গেমিংকে জীবনের একটি ছোট্ট আনন্দের অংশ হিসেবে দেখা — জীবিকা বা সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়। bet99 এই দর্শনকে কেন্দ্রে রেখে তার সমস্ত সেবা পরিচালনা করে।
আমরা আমাদের প্রতিটি সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার কথা ভাবি। তাই আমরা এমন সব সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি যা আপনাকে নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করে। এই পাতায় সেই সব সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
bet99-এর দায়িত্বশীল গেমিং দল সার্বক্ষণিক আপনার পাশে আছে। গেমিং যদি কখনো সমস্যা মনে হয়, দ্বিধা না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
bet99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেমিংয়ের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এটি কোনো পরামর্শ নয়, এটি একটি কঠোর নিয়ম যা আমরা কোনো অবস্থাতেই শিথিল করি না।
আপনার পরিবারে যদি ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। আপনার bet99 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
গেমিং আসক্তি ধীরে ধীরে গড়ে ওঠে এবং অনেক সময় নিজে বুঝতে পারা কঠিন হয়। নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন — যদি বেশিরভাগের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।
আপনি কি বাজেটের বেশি অর্থ খেলায় ব্যয় করছেন এবং পরে অনুতাপ করছেন?
ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা কি বাড়ছে?
গেমিং বন্ধ করতে চাইলেও কি পারছেন না?
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রাখছেন?
গেমিংয়ের কারণে কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক সম্পর্ক ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে?
গেমিং না করলে কি অস্থির, বিরক্ত বা উদ্বিগ্ন বোধ করেন?
গেমিংয়ের জন্য ঋণ নিচ্ছেন বা সঞ্চয় ভাঙছেন?
উপরের যেকোনো ৩টি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।
bet99 আপনাকে নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করার জন্য বেশ কয়েকটি কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি নিন। বিরতির সময় অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।
৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। স্ব-বর্জন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে রাজি আছেন তা নির্ধারণ করুন। সীমা পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়।
নির্দিষ্ট সময় পর পর স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পান — কতক্ষণ খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন তা মনে করিয়ে দেওয়া হবে।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ও লেনদেনের ইতিহাস দেখুন। নিজের অভ্যাস বিশ্লেষণ করুন এবং সচেতন সিদ্ধান্ত নিন।
জমার সীমা হলো দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে কার্যকর সরঞ্জামগুলোর একটি। এটি আপনাকে নিজের বাজেটের মধ্যে থাকতে সাহায্য করে।
গুরুত্বপূর্ণ: জমার সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ৭ দিনের অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে আপনাকে রক্ষা করে।
bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময়ও এই সীমা প্রযোজ্য। সীমা পৌঁছে গেলে পেমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যাত হবে।
কখনো কখনো একটু বিরতি নেওয়াই সবচেয়ে ভালো সিদ্ধান্ত। টাইম-আউট সুবিধা আপনাকে সাময়িকভাবে গেমিং থেকে দূরে থাকতে সাহায্য করে।
টাইম-আউট চলাকালীন আপনি অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো বাজি ধরতে পারবেন না। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে এবং বিরতি শেষে স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করা যাবে।
টাইম-আউট চলাকালীন আপনি যদি মনে করেন আরও দীর্ঘ বিরতি দরকার, তাহলে স্ব-বর্জন সরঞ্জামে আপগ্রেড করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
স্ব-বর্জন হলো সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা সরঞ্জাম। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: স্ব-বর্জন সক্রিয় হলে মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না। স্ব-বর্জন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে তা বাতিল করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি স্ব-বর্জন সক্রিয় করা যায়। অথবা আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।
স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ সুরক্ষিত থাকবে। মেয়াদ শেষে আপনি উত্তোলন করতে পারবেন।
দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে নিচের পরামর্শগুলো মেনে চলুন:
মনে রাখবেন: গেমিং জেতার নিশ্চয়তা দেয় না। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্ববর্তী ফলাফল পরবর্তী ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।
গেমিং যদি কখনো সমস্যা মনে হয়, একা মোকাবেলা করার চেষ্টা করবেন না। bet99-এর দায়িত্বশীল গেমিং দল এবং বিভিন্ন সহায়তা সংস্থা আপনার পাশে আছে।
ইমেইল যোগাযোগ
support @ bet99.asia
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত অনুরোধে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা এবং এর জন্য পেশাদার সাহায্য নেওয়া সম্পূর্ণ স্বাভা বিক। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবার জন্য আপনার নিকটস্থ সরকারি হাসপাতালের মানসিক স্বাস্থ্য বিভাগে যোগাযোগ করতে পারেন।
মনে রাখবেন: সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার প্রমাণ। bet99 সবসময় আপনার সুস্থতাকে গেমিংয়ের চেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয়।
নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করে আমাদের ক্রিকেট, স্লটস ও ক্যাসিনো গেম উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্নে FAQ দেখুন বা সরাসরি লগইন করুন।